1. Identifikácia poskytovateľov
Webová platforma numero.sk prevádzkuje značku NUMERO. Konkrétne služby poskytujú:
Numerologické analýzy a konzultácie
NUMERO MATRICA s. r. o.
IČO: 54 935 415
Sídlo: Ružová dolina 610/14, 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov
Email: numero@numero.sk
Kurzy a vzdelávanie
Škola numerológie NUMERO Katarína Čičmancová s. r. o.
IČO: 55 572 812
Sídlo: Ružová dolina 610/14, 821 09 Bratislava – mestská časť Ružinov
Email: numero@numero.sk
2. Vymedzenie pojmov
- Poskytovateľ – NUMERO MATRICA s. r. o. alebo Škola numerológie NUMERO Katarína Čičmancová s. r. o. v závislosti od objednanej služby.
- Spotrebiteľ / Klient – fyzická osoba, ktorá objednáva službu na účely nesúvisiace s jej podnikateľskou činnosťou.
- Analýza – numerologická štúdia v písomnej forme (PDF) doplnená o osobnú konzultáciu.
- Kurz – online alebo prezenčný vzdelávací program realizovaný v stanovených termínoch.
- Zmluva – zmluva o poskytnutí digitálnej služby uzavretá prostredníctvom objednávkového formulára.
3. Objednávka a uzavretie zmluvy
Zmluva je uzavretá odoslaním vyplneného objednávkového formulára a jeho potvrdením zo strany poskytovateľa emailom.
Postup objednávky
- Klient vyberie požadovanú analýzu alebo kurz.
- Vyplní objednávkový formulár s požadovanými údajmi.
- Odošle objednávku a zaplatí cenu vopred alebo v termíne splatnosti.
- Poskytovateľ potvrdí prijatie objednávky e-mailom do 48 hodín.
- Po pripísaní platby poskytovateľ dohodne termín konzultácie alebo prístupu ku kurzu.
Ceny sú uvádzané vrátane DPH (ak sa uplatňuje). Poskytovateľ si vyhradzuje právo zmeniť ceny; zmena sa netýka potvrdenej objednávky.
4. Platobné podmienky
- Úhrada vopred – prevodom na bankový účet na základe zálohovej faktúry.
- Platba kartou – prostredníctvom zabezpečenej platobnej brány (Stripe / ComGate).
- Analýzy sú vypracované po pripísaní platby na účet poskytovateľa.
- Pri kurzoch je možné dohodnuté splátkovanie (podmienky uvedené pri jednotlivých kurzoch).
5. Dodacie podmienky
Analýzy
- PDF report je doručený emailom v termíne dohodnutom pri objednávke, po dodaní všetkých potrebných údajov.
- Termín osobnej konzultácie (Zoom/telefón) sa dohaduje individuálne po dodaní reportu.
- Ak klient neposkytne požadované údaje do 14 dní od úhrady, je poskytovateľ oprávnený vrátiť platbu a zmluvu zrušiť.
Kurzy
- Prístup k online kurzu (nahrávky, materiály) je poskytnutý do 24 hodín pred začiatkom kurzu.
- Živé lekcie prebiehajú v dohodnutých termínoch uvedených v popise kurzu.
- Nahrávky živých lekcií sú dostupné po dobu 12 mesiacov od konca kurzu, ak nie je uvedené inak.
6. Odstúpenie od zmluvy
V súlade s § 19 zák. č. 108/2024 Z. z. má spotrebiteľ právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní odo dňa uzavretia zmluvy.
Formulár na odstúpenie a podrobné poučenie nájdete na stránke Odstúpenie od zmluvy.
7. Reklamácie
Klient má právo reklamovať službu, ak nie je v súlade s dohodnutými podmienkami. Postup reklamácie a formulár nájdete v Reklamačnom poriadku.
8. Ochrana osobných údajov
Spracúvanie osobných údajov sa riadi Zásadami ochrany osobných údajov.
9. Zodpovednosť a disclaimer
Numerologické analýzy a kurzy sú určené na osobný rozvoj a sebapoznanie. Nepredstavujú lekársku, psychoterapeutickú, právnu ani finančnú poradenskú činnosť. Podrobné obmedzenia zodpovednosti sú uvedené v Disclaimeri.
10. Záverečné ustanovenia
- Tieto VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.
- Príslušným orgánom dozoru je Slovenská obchodná inšpekcia (SOI).
- Spory možno riešiť alternatívnym riešením sporov (ARS) – www.soi.sk.
- Poskytovateľ je oprávnený tieto VOP meniť; zmena je zverejnená na numero.sk s uvedením dátumu účinnosti.
- Na zmluvy uzavreté pred dátumom zmeny sa vzťahujú VOP platné v čase ich uzavretia.
- Tieto VOP nadobudli účinnosť dňa 1. 7. 2024.
Ostatné právne dokumenty