Toto poučenie je vypracované v súlade s § 19 a nasl. zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, ktorý nadobudol účinnosť 1. 7. 2024.
1. Právo na odstúpenie od zmluvy
Ako spotrebiteľ máte právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku (cez internet) bez uvedenia dôvodu do 14 kalendárnych dní.
Lehota začína plynúť
- Pri analýzach (digitálny obsah / služba): odo dňa uzavretia zmluvy (potvrdenia objednávky)
- Pri kurzoch: odo dňa uzavretia zmluvy, ak je kurz digitálny obsah
2. Výnimky z práva na odstúpenie
§ 19 ods. 1 písm. b) zák. č. 108/2024 Z. z. – digitálna služba začatá na žiadosť spotrebiteľa: Ak ste pri objednávke analýzy výslovne požiadali o začatie poskytovania pred uplynutím lehoty na odstúpenie a súhlasili ste so stratou práva na odstúpenie, právo na odstúpenie zaniká v momente, keď poskytovateľ pristúpil k vypracovaniu analýzy.
§ 19 ods. 1 písm. d) – kurzy s konkrétnym dátumom konania: Ak je kurz viazaný na konkrétny dátum alebo obdobie (živé lekcie), právo na odstúpenie sa neuplatňuje. Pravidlá zrušenia sú uvedené v podmienkach kurzu.
O uplatniteľnosti výnimky budete vždy informovaní pred odoslaním objednávky a súhlas potvrdíte zaškrtnutím políčka.
3. Ako odstúpiť od zmluvy
- Emailom na: numero@numero.sk s predmetom „Odstúpenie od zmluvy"
- Písomne na adresu sídla poskytovateľa
- Vyplnením formulára nižšie a jeho zaslaním emailom alebo poštou
- Lehota je zachovaná, ak odošlete oznámenie pred jej uplynutím
4. Dôsledky odstúpenia
- Poskytovateľ vráti všetky prijaté platby do 14 dní od doručenia oznámenia o odstúpení.
- Vrátenie sa uskutoční rovnakým platobným prostriedkom, aký ste použili pri platbe (ak nie je dohodnuté inak).
- Ak ste požiadali o začatie plnenia a plnenie bolo čiastočne vykonané, zaplatíte pomernú časť ceny za uskutočnenú časť.
5. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
Formulár na odstúpenie od zmluvy – Vzor (zákon č. 108/2024 Z. z.)
Komu (pre analýzy):NUMERO MATRICA s. r. o. [adresa]
Komu (pre kurzy):Škola numerológie NUMERO Katarína Čičmancová s. r. o. [adresa]
Týmto oznamujem:že odstupujem od zmluvy o poskytnutí nasledovnej služby:
Názov služby / objednávka č.:__________________________
Objednaná / zaplatená dňa:__________________________
Meno a priezvisko spotrebiteľa:__________________________
Adresa spotrebiteľa:__________________________
IBAN pre vrátenie platby (ak platba kartou, neuvádzajte):__________________________
Dátum:__________________________
Podpis (len pri listinnom formulári):__________________________
Ostatné právne dokumenty